Zásady ochrany osobných údajov

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Meno a priezvisko / Názov: Romana Pavlova

Sídlo / Adresa: D. Jurkoviča 2489, 95503 Topoľčany, Slovenská republika

IČO 45423628

Kontaktné údaje:

• Telefón: 0911 842 844

• E-mail: info@fau-pavlova.eu

• Web: www.fau-pavlova.eu

(ďalej len „Prevádzkovateľ“ alebo „ja“)

 

2. Rozsah spracúvaných osobných údajov

Aké údaje spracúvame?

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko (prípadne názov firmy, IČO, DIČ).

• Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo, korešpondenčná adresa.

• Fakturačné údaje: pre vystavenie faktúry (adresa, prípadne IČO a DIČ v prípade firemných zákazníkov).

• Údaje o priebehu komunikácie: e-mailová komunikácia, prípadne iné komunikačné kanály (napr. správy cez sociálne siete), ak nás kontaktujete týmito cestami.

• Technické údaje: IP adresa, súbory cookies, informácie o prehliadači, operačný systém, čas prístupu a pod. (podľa toho, aké nástroje na analýzu webu využívame).

Údaje spracúvame primárne pre účely poskytnutia našich online kurzov a webinárov, informovania o našich službách a komunikácie s vami. Bez poskytnutia niektorých z týchto údajov vám služby nemôžeme plnohodnotne poskytnúť (napr. na zaslanie prístupových údajov k online kurzu potrebujeme váš e-mail).

 

3. Účely a právne základy spracovania

1. Poskytovanie služieb a plnenie zmluvy

• Účel: vybavenie objednávok, vystavenie faktúr, poskytovanie prístupu k online kurzom, webinárom a následná starostlivosť o klienta.

• Právny základ: nevyhnutnosť spracovania na plnenie zmluvy a vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

2. Komunikácia a zákaznícka podpora

• Účel: odpovede na vaše otázky, informácie o zmenách v službách, riešenie prípadných reklamácií.

• Právny základ: nevyhnutnosť spracovania na plnenie zmluvy alebo náš oprávnený záujem (poskytnúť vám čo najlepšie služby) (čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR).

3. Marketing a obchodné oznámenia

• Účel: zasielanie newsletterov, noviniek, ponúk kurzov a webinárov, tipov a rád.

• Právny základ: váš súhlas (ak ho vyžadujú právne predpisy) alebo môj oprávnený záujem (informovať existujúcich zákazníkov o novinkách). V každom e-maile máte možnosť kedykoľvek sa z odberu odhlásiť (čl. 6 ods. 1 písm. a) a f) GDPR).

4. Štatistická analýza a zlepšovanie webstránky

• Účel: sledovanie návštevnosti webstránky, analýza správania návštevníkov, optimalizácia obsahu.

• Právny základ: náš oprávnený záujem (zlepšovanie a rozvoj služieb) (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

5. Plnenie právnych povinností

• Účel: vedenie účtovníctva, archivácia daňových dokladov, plnenie povinností vyplývajúcich zo zákonov SR a EÚ (napr. zákony o účtovníctve, daňové zákony).

• Právny základ: nevyhnutnosť spracovania na splnenie právnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).

 

4. Doba uchovávania osobných údajov

Vaše osobné údaje uchovávame iba na nevyhnutný čas, ktorý je určený:

• zákonnými lehotami (napr. účtovné a daňové doklady uchovávam 10 rokov),

• trvaním zmluvného vzťahu,

• vaším súhlasom (ak bol udelený na určitú dobu),

• mojím oprávneným záujmom (kedykoľvek sa môžete proti spracovaniu namietať).

Keď pominie dôvod spracovania, vaše údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.

 

5. Príjemcovia a zdieľanie osobných údajov

V niektorých prípadoch môžu mať k vašim osobným údajom prístup aj tretie strany, ktoré mi poskytujú služby potrebné na prevádzku webstránky a vedenie podnikania:

1. Poskytovatelia webhostingu a IT služieb – starajú sa o technickú správu, zabezpečenie a funkcionalitu webstránky.

2. Účtovníci, daňoví poradcovia – pre riadne vedenie účtovníctva a splnenie daňových povinností.

3. Marketingové a mailingové nástroje – napr. platformy pre zasielanie newsletterov, ak ich využívame (SmartEmailing,  a pod.).

4. Prípadne právni zástupcovia a orgány verejnej moci – pokiaľ to vyžaduje zákon alebo je to nevyhnutné na uplatnenie alebo obhajobu našich právnych nárokov.

Všetky tieto tretie strany sú zmluvne zaviazané a rovnako rešpektujú ochranu vašich osobných údajov.

 

6. Prenos osobných údajov do tretích krajín

Naše služby sú zamerané na územie Slovenskej republiky a Európskej únie. Osobné údaje spravidla neprenášam do tretích krajín mimo EÚ/EHP. Pokiaľ by k takémuto prenosu došlo (napr. pri využití špecifických softvérových nástrojov), vždy dbám o to, aby boli zavedené primerané bezpečnostné opatrenia (napr. štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou).

 

7. Vaše práva ako dotknutej osoby

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte viacero práv podľa GDPR:

1. Právo na prístup k údajom – môžete požiadať o informáciu, či spracúvame vaše osobné údaje a prípadne o kópiu týchto údajov.

2. Právo na opravu – ak sú vaše údaje nepresné alebo neúplné, môžete požiadať o ich opravu či doplnenie.

3. Právo na výmaz (právo „byť zabudnutý“) – máte právo na vymazanie svojich osobných údajov, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené, alebo ak namietate proti ich spracúvaniu.

4. Právo na obmedzenie spracovania – v určitých situáciách môžete požiadať o dočasné obmedzenie spracovania.

5. Právo na prenosnosť údajov – ak spracúvanie prebieha na základe súhlasu alebo zmluvy a automatizovanými prostriedkami, môžete požiadať o poskytnutie vašich údajov v bežne používanom strojovo čitateľnom formáte a prípadne ich preniesť k inému prevádzkovateľovi.

6. Právo namietať – máte právo kedykoľvek namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu alebo na účely priameho marketingu.

7. Právo odvolať súhlas – ak je spracovanie založené na vašom súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať (odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania pred jeho odvolaním).

Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje sú spracúvané nezákonne, máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov SR (Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika).

 

8. Súbory cookies

Na našej webstránke môžu byť využívané súbory cookies na zaistenie jej riadneho fungovania, na analytické a marketingové účely.

• Nevyhnutné cookies – nevyhnutné na správne fungovanie stránok a zabezpečenie základných funkcií. Bez nich by webstránka nemusela fungovať správne.

• Analytické cookies – umožňujú mi získavať anonymné štatistiky o návštevnosti a správaní sa užívateľov.

• Marketingové cookies – pomáhajú mi personalizovať reklamu a zobrazovať vám relevantný obsah.

Pri prvej návšteve vám môže vyskočiť cookie lišta, kde sa môžete rozhodnúť, aké cookies mi dovolíte používať. Nastavenia cookies môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach vášho prehliadača alebo v príslušnom nastavení na webstránke (ak je implementované).

 

9. Ako chránime vaše osobné údaje?

Uplatňujeme vhodné technické a organizačné opatrenia, aby sme zaistili ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, zneužitím, stratou alebo poškodením. Patria sem napríklad:

• používanie zabezpečených pripojení (SSL/TLS),

• bezpečné ukladanie dát v chránenej databáze,

• obmedzenie prístupu k údajom iba pre osoby, ktoré ich nevyhnutne potrebujú pre výkon svojej práce,

• pravidelné zálohovanie a aktualizácia softvéru.

 

10. Záverečné ustanovenia

Tieto Zásady ochrany osobných údajov sú platné a účinné dňom zverejnenia na našej webstránke. Vyhradzujeme si právo tieto Zásady kedykoľvek aktualizovať alebo meniť, preto vám odporúčame pravidelne ich sledovať.

Pokiaľ máte akékoľvek otázky, pripomienky alebo požiadavky k týmto Zásadám, prosím, neváhajte ma kontaktovať:

Romana Pavlova

D. Jurkoviča 2489

95503 Topoľčany, Slovenská republika

Telefón: 0911 842 844

E-mail: info@fau-pavlova.eu

Web: www.fau-pavlova.eu

 

Ďakujem, že ste si prečítali tieto Zásady ochrany osobných údajov a verím, že spolu vďaka vzájomnej dôvere a transparentnosti dokážeme vytvoriť príjemné prostredie pre vaše ďalšie vzdelávanie a rast!

 

Vveľa inšpirácie pri našich kurzoch a webinároch!

S úctou,

Romana Pavlova