1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi mnou ako poskytovateľkou služieb a kupujúcim (ďalej len „Zákazník“) pri nákupe digitálneho obsahu, služieb a produktov prostredníctvom webovej stránky www.fau-pavlova.eu (ďalej len „Webové sídlo“)

Prevádzkovateľom Webového sídla je:

Romana Pavlova

D. Jurkoviča 2489, 95503 Topoľčany, Slovenská republika

IČO: 45423628

E-mail: info@fau-pavlova.eu

Telefón: +421 911 842 844

(ďalej len „Prevádzkovateľ“ alebo „ja“)

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
 Objednávka prostredníctvom Webového sídla je návrhom na uzavretie zmluvy. Zmluva vzniká potvrdením objednávky Prevádzkovateľom prostredníctvom e-mailu alebo nášho automatizovaného systému.

Zákazník je povinný pri objednávke uviesť pravdivé a úplné údaje.

3. Cena a platobné podmienky
 Všetky ceny sú uvedené v eurách (€) a sú konečné (Prevádzkovateľ nie je platcom DPH, ak nie je uvedené inak)

Platba je možná nasledovnými spôsobmi:

• Platba kartou online prostredníctvom systému Stripe alebo bankovým prevodom priamo na účet

Úhrada je realizovaná vopred. Po prijatí platby bude Zákazníkovi automaticky doručené potvrdenie o úhrade a prístup k zakúpenému obsahu.

4. Dodanie služieb a digitálneho obsahu
 

Digitálny obsah (napr. online kurzy, videá, PDF materiály) je doručený elektronicky prostredníctvom e-mailu alebo zákazníckeho účtu bezodkladne po prijatí platby, najneskôr do 48 hodín.

V prípade zakúpenia konzultácie, webinára alebo inej služby je termín vopred dohodnutý individuálne.

5. Odstúpenie od zmluvy

Podľa § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z.z. Zákazník nemá právo odstúpiť od zmluvy, ak je predmetom zmluvy:

• dodanie digitálneho obsahu, ktorý nie je dodaný na hmotnom nosiči, ak sa jeho dodanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a ten vyhlásil, že bol riadne poučený o strate práva na odstúpenie.

Pred zakúpením digitálneho produktu alebo služby je Zákazník na túto skutočnosť výslovne upozornený a vyjadruje s ňou súhlas.

V prípade akýchkoľvek problémov alebo reklamácií ma neváhajte kontaktovať na info@fau-pavlova.eu.

6. Reklamácie

V prípade technických problémov alebo nefunkčnosti produktu/služby ma môžete kontaktovať na e-mailovej adrese info@fau-pavlova.eu

Reklamácie vybavujem bezodkladne, najneskôr do 30 dní od ich prijatia.

7. Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov. Podrobnosti o spracovaní osobných údajov sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov (doplniť URL podľa potreby).

8. Záverečné ustanovenia
 Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na Webovom sídle. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na ich zmenu. Aktuálne znenie je vždy dostupné na Webovom sídle.

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

V prípade sporov sa zmluvné strany zaväzujú prednostne riešiť spory zmierom.

Ďakujem, že ste si prečítali tieto Obchodné podmienky a verím, že spolu vďaka vzájomnej dôvere a transparentnosti dokážeme vytvoriť príjemné prostredie pre vaše ďalšie vzdelávanie a rast!

Vveľa inšpirácie pri našich kurzoch a webinároch!

S úctou,

Romana Pavlova